Empresas / Call Centers




INSTRUCTIVO PARA LA DESCARGA DEL LISTADO


Las empresas que mediante llamados telefónicos realicen publicidad, oferta, venta o regalos de bienes y servicios no solicitados, se encuentran obligadas a consultar el Registro Nacional No Llame (RNNLL). Para ello, deberán descargar el listado de inscriptos elaborado por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (PDP) de la siguiente manera:

 

1) Habilitación de "Usuario" y "Contraseña" para la descarga del RNNLL:

El “Usuario” y “Contraseña” será el mismo que se utiliza para acceder al sistema del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), aunque deberá ser previamente habilitado para acceder a la descarga del RNNLL.

 

En caso que se opte por utilizar un nombre de usuario distinto, o se prefiera agregar otros usuarios (hasta un total de tres), se deberá realizar mediante el sistema del RNBD (ver "Generación de Usuarios en el sistema del RNBD").

 

Para habilitar el usuario, deberá:

 

  1. Ingresar a www.nollame.gob.ar y presionar "Acceso a Empresas".
  2. Luego, en la página que se abre, presionar sobre "Habilitar usuario".
  3. Descargar el formulario "C06- CERTIFICACIÓN DE REQUISITOS DE OBLIGADOS POR EL REGISTRO NACIONAL NO LLAME - LEY N° 26.951".

 

Para completar el trámite debe concurrir personalmente (o remitir por correo) a la Mesa de entradas de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, sito en la calle Sarmiento 1118, Piso 5°, en el horario de 9.30 a 17 hs. y presentar:

 

  1. Formulario "C06- CERTIFICACIÓN DE REQUISITOS DE OBLIGADOS POR EL REGISTRO NACIONAL NO LLAME - LEY N° 26.951" debidamente firmado (firma certificada por escribano o entidad bancaria).
  2. Comprobante de depósito o transferencia electrónica por el valor del formulario ($1.100,-).
  3. Acreditación de personería (si corresponde) acompañando copia simple del instrumento respectivo (poder o acta).

 

Recibida la documentación, la PDP controlará que se encuentre vigente la Inscripción / Renovación como responsable inscripto en el RNBD y habilitará el/los nombre/s de "Usuario" solicitado/s.

 

2) Descarga del listado de inscriptos:

Una vez que la PDP habilite el "Usuario", los obligados podrán descargar el listado de inscriptos al RNNLL con una periodicidad de 30 días corridos (contados desde la fecha de la última descarga). Siempre deberá descargarse la última versión proporcionada por la PDP antes de iniciar una campaña publicitaria.

 

Para llevar a cabo la descarga del listado, deberá ingresar a www.nollame.gob.ar y presionar "Acceso a Empresas". Allí completar los campos "Usuario" y "Contraseña" (debidamente habilitados, ver "1") Habilitación de "Usuario" y "Contraseña" para la descarga del RNNLL) y seguir las instrucciones.


La descarga consta de dos archivos, un "txt" con el listado de inscriptos al RNNLL y un "pdf" con la constancia de la descarga firmada electrónicamente en el que se consignará fecha, hora de descarga y el valor hash del archivo descargado, que deberá ser conservado por el obligado.

 

Características del archivo con la lista de inscriptos:

- El archivo tendrá un formato de texto plano (*.txt), y solo contendrá números telefónicos -fijos y móviles- los cuales no podrán ser contactados con fines publicitarios.
- Los números móviles serán incorporados a la lista sin el prefijo 15.
- La lista a descargar contendrá la totalidad de números inscritos en el Registro. En cada período se irán sumando los nuevos números telefónicos dados de alta y se eliminarán los dados de baja.

 

3) Generación de Usuarios en el sistema del RNBD

  1. Ingrese a http://www.jus.gov.ar/datospersonales
  2. Luego presione en "Registro Nacional de Bases de Datos" en el cuadro de "ACCESOS DIRECTOS" (sobre la derecha de la página).
  3. Presione sobre "Inscripción RNBD" (menú sobre la izquierda de la página) y luego en "Formulario de Inscripción/Renovación" (Bases Privadas).
  4. En la ventana emergente presionar sobre "Registrar un nuevo usuario".
  5. Complete los datos solicitados.